Ponudnik storitev na spletni strani mojstermarketinga.si je podjetje Kuka, Monika Horvat, s.p., Kapelska cesta 56, 9252 Radenci.
\nUporabniki so vsi kupci, ki uporabljajo na\u0161 sistem in kupujejo v spletni trgovini.
\nSpletna trgovina je informacijski sistem namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov.<\/p>\n
Delovanje<\/strong> Na\u010dini pla\u010dila<\/strong> Cene<\/strong> PREKLIC NARO\u010cILA<\/strong> Pla\u010dilo<\/strong> Dobavni rok<\/strong> Dostava<\/strong> *PLA\u010cILO PO PREDRA\u010cUNU Izbor izdelkov \u2013 oddaja naro\u010dila<\/strong> Naro\u010dilo potrjeno \u2013 pogodba sklenjena<\/strong> Blago odposlano oz. dostop dodeljen<\/strong> Kaj pomeni, da ima izdelek stvarno napako? Kako se preverja primernost artikla?<\/strong> Osebni podatki registriranih kupcev bo ponudnik obravnaval zaupno, jih skrbno varoval in v nobenem primeru posredoval tretji osebi, razen \u010de tako dolo\u010da zakon. Podatki ne bodo nikoli zlorabljeni na kakr\u0161en koli na\u010din. Ponudnik bo pridobljene podatke uporabljal za nemoteno izvedbo nakupnega postopka, statisti\u010dno analizo z namenom izbolj\u0161anja delovanja spletne strani in izdelkov. Komunikacija z uporabniki: Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine: V skladu z dolo\u010dili 43.\u010dlena ZVPot (Ur.l. RS \u0161t.98\/2004, 126\/2007) ima kupec pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporo\u010di (na kontaktni e-naslov postani@mojstermarketinga.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporo\u010dila o odstopu od pogodbe (nakupa). Stro\u0161ki vra\u010dila<\/strong> Odveza odgovornosti<\/strong> Prito\u017ebe in spori<\/strong> Izvensodno re\u0161evanje sporov<\/strong> Kode za popust<\/strong> Uporaba kode za popust:<\/strong> Splo\u0161ni pogoji poslovanja mojstermarketinga.si Ponudnik storitev na spletni strani mojstermarketinga.si je podjetje Kuka, Monika Horvat, s.p., Kapelska cesta 56, 9252 Radenci. Uporabniki so vsi kupci, ki uporabljajo na\u0161 sistem in kupujejo v spletni trgovini. Spletna trgovina je informacijski sistem namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov. Delovanje Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine mojstermarketinga.si pravice uporabnika […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/P9JJj0-wW","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2042"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2042"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2042\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2043,"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2042\/revisions\/2043"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mojstermarketinga.si\/trgovina\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nSplo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine mojstermarketinga.si pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
\nPonudnik se zavezuje, da bo uporabnikom vselej zagotovil naslednje informacije:
\n1.identiteto podjetja (ime in sede\u017e podjetja, \u0161tevilka registra),
\n2.kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon),
\n3.bistvene zna\u010dilnosti blaga oziroma storitev (vklju\u010dno s prodajnimi storitvami in garancijami),
\n4. dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
\n5. pogoje dostave izdelka ali izvr\u0161itve storitve (na\u010din, kraj in rok dostave),
\n6. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davek in druge stro\u0161ke,
\n7. na\u010din pla\u010dila in dostave,
\n8. \u010dasovno veljavnost ponudbe,
\n9. rok, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, \u010de in koliko stane kupca vra\u010dilo izdelka,
\n10. pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/p>\n
\nPonudnik omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:
\n\u2022 Po predra\u010dunu; Ob naro\u010dilu izstavimo predra\u010dun in ko je le ta poravnan odpo\u0161ljemo artikle oz. damo dostop do spletnih produktov.
\n\u2022 Paypal: ob naro\u010dilu na zadnjem koraku kupca sistem preusmeri na paypal pla\u010dilno sredstvo.<\/p>\n
\nCene na spletni strani vsebujejo DDV.
\nCene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti.
\nCene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
\nV primeru akcijskih cen, le ta velja za to\u010dno navedeno storitev, ki ste jo prvotno naro\u010dili tisti trenutek dolo\u010dene akcije.
\nKupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o statusu naro\u010dilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.<\/p>\n
\nPreklic naro\u010dila je mo\u017een v roku 1 ure po oddanem naro\u010dilu, na na\u0161o telefonsko \u0161tevilko ali elektronski naslov. Po tej uri se \u017ee izvr\u0161i vse potrebno iz vidika obdelave naro\u010dila.<\/p>\n
\nPonudnik izda ra\u010dun na trajnem mediju, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki. Uporabnik pla\u010da naro\u010deno storitev preko paypala ali po predra\u010dunu na TRR.
\nKupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naro\u010dila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih ra\u010dunov ne upo\u0161tevamo.<\/p>\n
\nZa spletne izdelke je dobavni rok 1 do 2 dni, da se zagotovi primeren dostop. V primeru dalj\u0161ega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski po\u0161ti ali pa po telefonu.<\/p>\n
\nPonudnik mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem \u010dasu. Ob dobavi mora uporabniku nuditi \u0161e dodatne informacije glede pravice do odstopa, predvsem pogoje in na\u010din izvr\u0161itve same pravice. Zagotoviti mora vse potrebne informacije glede naslova, kamor se uporabnik lahko obrne v primeru prito\u017ebe in informacije glede garancij ter servisa oziroma drugih storitev po zaklju\u010dku pogodbe.<\/p>\n
\nPodatki za nakazilo:
\nKuka, Monika Horvat, s.p., Kapelska cesta 56, 9252 Radenci
\nTRR: SI56 6100 0001 9072 196, Odprt pri Delavska Hranilnica d.d.
\nSklic: SI00 (+ ID naro\u010dila)
\nBIC, SWIFT KODA BANKE: HDELSI22
\nPri naro\u010dilu po predra\u010dunu velja, da so naro\u010deni artikli rezervirani za vas 3 delovne dni. Po treh delovnih dneh se naro\u010dilo prekli\u010de in se smatra, da je kupec od nakupa odstopil.<\/p>\nPotek nakupa \u2013 sklenitev pogodbe<\/strong><\/h3>\n
\nKupec izbere izdelke, ki si jih \u017eeli (v ko\u0161arici) ter na blagajni izpolni vse potrebne podatke in odda naro\u010dilo. Naro\u010dilo se postavi v \u010dakalno vrsto, kupec pa dobi kopijo naro\u010dila v svoj po\u0161tni predal. Kupec ima mo\u017enost preklicati naro\u010dilo v vrsti preko elektronske po\u0161te v \u010dasu ene ure, po izteku tega roka je naro\u010dilo nepreklicno potrjeno. Naro\u010dilo se hrani v uporabni\u0161kem ra\u010dunu in je kupcu stalno na voljo.
\nNaro\u010danje poteka preko interneta 24 ur na dan, vse dni v letu.<\/p>\n
\nNajkasneje v roku 24 ur ponudnik pregleda naro\u010dilo, preveri dobavljvost ter potrdi naro\u010dilo oz. ga zavrne in kontaktira kupca samo v primeru nedobavljivosti. V roku teh 24 ur od potrjenega naro\u010dila ponudnik odpo\u0161lje naro\u010deno. Navedeni roki se avtomatsko podalj\u0161ajo za \u010das dela prostih dni in praznikov.<\/p>\n
\nPonudnik v obljubljenem roku odpo\u0161lje blago oz. dodeli dostop s prilo\u017eenim originalnim ra\u010dunom, navodili za uporabo in morebitnim garancijskim listom. Na dan po\u0161iljanja izdelkov ponudnik po elektronski po\u0161ti obvesti kupca o odposlani po\u0161iljki in predvideni dostavi.<\/p>\nStvarna napaka<\/strong><\/h3>\n
\n\u2022 artikel nima lastnosti, ki so potrebne za normalno rabo
\n\u2022 artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
\n\u2022 artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane
\n\u2022 je prodajalec izro\u010dil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.<\/p>\n
\nPreverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste in z navedbami proizvajalca in trgovca na artiklu.
\nKako se stvarno napako uveljavi?
\nKupec se lahko odlo\u010di za enega izmed spodnjih mo\u017enosti pri re\u0161evanju stvarne napake:
\n\u2022 odpravo napake
\n\u2022 zamenjavo blaga
\n\u2022 vra\u010dilo pla\u010danega zneska
\nKupec mora na elektronski naslov postani@mojstermarketinga.si sporo\u010diti, da \u017eeli uveljavljati stvarno napako. Napisati mora, kak\u0161no stvarno napako ima artikel, prilo\u017eiti kopijo ra\u010duna in pripisati osebne podatke(ime, priimek, naslov\u2026.).
\nKupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natan\u010dnim opisom le-te obvestiti v zakonsko dolo\u010denem roku in nam hkrati omogo\u010diti pregled artikla. Iz naslova stvarne napake lahko potro\u0161nik napako reklamira pri prodajalcu in to v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake, oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca.
\nPravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\nVarovanje osebnih podatkov<\/strong><\/h3>\n
\n\u2022 jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,
\n\u2022 po\u0161iljatelj bo jasno razviden,
\n\u2022 razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike, bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,
\n\u2022 jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil.
\n\u017deljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval.<\/p>\nPravica do odstopa od nakupa, vra\u010dilo blaga<\/strong><\/h3>\n
\nPrejeto blago mora vrniti nerabljeno, nepo\u0161kodovano, s pripetimi originalnimi etiketami in v nespremenjeni koli\u010dini, zavito v originalni embala\u017ei, razen \u010de je blago uni\u010deno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv kupec.
\nPonudnik ni dol\u017ean sprejeti po\u0161iljk z odkupnino ali po\u0161iljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splo\u0161nim pogojem poslovanja.
\nKupec mora blago s prilo\u017eenim dopisom, iz katerega mora biti razvidno stanje po\u0161iljke (odprta embala\u017ea, po\u0161kodbe, ostalo..) ter razlog za vra\u010dilo, poslati na na\u0161 naslov.
\nNaslov za vra\u010dilo blaga ponudniku je Kuka, Monika Horvat, s.p., Kapelska cesta 56, 9252 Radenci. Stro\u0161ke po\u0161iljanja vedno krije po\u0161iljatelj. Po\u0161iljk z odkupnino ponudnik brez poprej\u0161njega dogovora ne sprejema.<\/p>\n
\nPri vra\u010dilu blaga kupec sam krije stro\u0161ke nastale pri vra\u010dilu. Pri artiklih ki jih stranka ne prejme po po\u0161ti zaradi narave samega artikla in neustreznosti po\u0161iljanja po po\u0161ti, se stranki ne zara\u010dunava dodatnih stro\u0161kov pri vra\u010dilu. Stranka tako kupljeno blago v primeru osebnega prevzema v trgovini, na lastne stro\u0161ke osebno tudi vrne na naslov trgovine.<\/p>\n
\nPonudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla. \u010ceprav se ponudnik trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.<\/p>\n
\nPonudnik spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Ponudnik se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel prito\u017ebo, sporo\u010dil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obve\u0161\u010dal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n
\nPonudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov. Povezava za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL<\/p>\n
\nKoda za popust oz. promocijska koda prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine mojstermarketinga.si. Aktivno kodo najdete na strani posameznega oddelka, v na\u0161em e-obve\u0161\u010devalcu ali drugih medijih. Koda prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti, od razli\u010dnih daril do popustov. Vsakr\u0161na koda je vedno \u010dasovno omejena, izkoristiti pa se mora v tem omejenem roku, sicer je neveljavna.<\/p>\n
\n\u2022 Izberite artikle, ki jih \u017eelite kupiti in jih dajte v ko\u0161arico.
\n\u2022 Na zaklju\u010dku blagajne v okence \u201dKoda kupona\u201d vpi\u0161ete kodo za popust in kliknete gumb \u201dUnov\u010di kupon\u201d.
\n\u2022 Za en nakup je mo\u017eno uveljaviti le eno kodo za popust.
\n\u2022 Ko vpi\u0161ete kode za popust, se vrednost koda za popust avtomatsko od\u0161teje od cene va\u0161ega naro\u010dila. Ostane znesek, ki ga je potrebno \u0161e poravnati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"